Esim non compatible avec mon téléphone

[Teddy62380]

Bonjour ,

Je viens de souscrire un nouveau forfait en version E sim qui n'est pas compatible avec mon téléphone.

Comment faire pour obtenir une carte sim physique ? 

La portabilité démarre jeudi 30 septembre .

Merci d'avance.

[SabrinaD]

Bonjour @Teddy62380,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

[Grenoble]

Bonjour Teddy,

Désolé pour tes soucis

Tu as un iPhone ? un Google Pixel ?
Tu peux essayer d'appeler le 39 76

ou espérer qu'un helper Sosh réponde ici