Esim pour un mobile Orange porté chez Sosh

[paridis]

Bonjour,

J'ai acheté mon Iphone 11 chez Orange avant de basculer vers Sosh. Je souhaite activer la eSIM mais la procedure décrite dans le lien ci-dessous n'est pas adaptée à mon cas, je ne retrouve pas une rubrique Mobiles dans mon Espace Client Sosh.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-et-utiliser-votre-eSIM/ta-p/2407821

Pouvez vous m'indiquer la démarche a suivre ?
Merci,

[AlexandreK]

Bonjour @paridis,

Est ce que vous êtes vraiment passé chez Sosh ou bien vous souhaitez obtenir des informations avant d'effectuer cette démarche ?

AlexancheK

[paridis]

Je suis deja passé chez Sosh depuis 6 mois.

et j'essaye d'activer mon eSIM.

[paridis]

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@AlexandreK  a écrit :

Bonjour @paridis,

Est ce que vous êtes vraiment passé chez Sosh ou bien vous souhaitez obtenir des informations avant d'effectuer cette démarche ?

AlexancheK

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@AlexancheK

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@AlexandreK  a écrit :

Bonjour @paridis,

Est ce que vous êtes vraiment passé chez Sosh ou bien vous souhaitez obtenir des informations avant d'effectuer cette démarche ?

AlexancheK

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@AlexandreK 

Je suis deja passé chez Sosh depuis 6 mois.

et j'essaye d'activer mon eSIM

[AlexandreK]

@paridis,

Pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivant afin de consulter votre dossier et éventuellement signaler le dysfonctionnement :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK