Facture mobile acheté en ligne

[titi14000]

Bonjour à tous,

J'ai acheté le 23 aoüt dernier un smartphone nu sur le site d'Orange. J'ai malheureusement un défaut qui est apparu récemment au niveau de l'écran, je souhaite donc faire appel au SAV pour une réparation ou un échange, jusque là tout va bien.

Je suis donc allé en boutique Orange pour savoir comment procéder, elle ne savait pas trop vu que je l'ai acheté sur leur site sans être client, mais vu que je suis client Sosh je suis quand même client Orange... M'enfin dans tous les cas, il me faut impérativement la facture d'achat.

Facture d'achat que j'ai envoyé pour participer à une offre de remboursement, sans faire de photocopie bien évidemment...

Impossible de retrouver mon mail de confirmation d'achat (j'ai du le supprimer à mon avis...), et en boutique on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas me la réimprimer, et qu'il fallait que je vois directement via Sosh.

Bref, comment retrouver ma facture d'achat ?

Un grand merci d'avance !

[Laura_M]

@titi14000 

C'est parfait.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Laura

[piouli]

même  galère 

essai d'appeler sosh mais ils ne repondent 3976