Femtocell ne se connecte pas

[seb2huet]

Bonjour,

  une nouvelle fois la Femtocell en rideau. Toutes les procédures habituelles essayées (reset, extinction dont box, IP fixe, ...). 2 contacts avec les conseillers du N1 vite dépassés (et la même rengaine procédurée). Un conseiller N2 doit finallement reprendre contact avec moi (je précise : sur le fixe car évidement pas de portable sans Femtocell chez moi). Résultat des courses : il appelle plusieurs fois sur mon portable (et autant de messages sur mon répondeur quand un brin de réseau revient 2h plus tard au bord de la fenêtre. Seul endroit où je capte l'antenne relais de manière psoradique).

Que faire, je pleure sur cette Femtocell qui marche au mieux 50% du temps depuis des mois ?

[PhilippeG]

Bonjour @seb2huet ?

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- L' Imei du boitier Femtocell

PhilippeG

[seb2huet · Accepted solution]

Bonjour à tous,

   histoire de donner des nouvelles. Le problème s'est finalement réglé en connectant le femtocell sur une livebox au boulot. Une fois rebranché à domicile sur une box Knet, le femtocell à continué de fournir le service. Pas d'explication sur ce mystérieux fonctionnement, mais il doit y en avoir un ... qui m'échappe.

Seb