Forfait 20 Go à 19,99€ bloqué ?

[NiMa123456789]

Bonjour, suite à une facture anormalement élevée ce mois-ci j'aimerais savoir si mon forfait à 19,99€ de 20Go est un forfait bloqué ou non ?

Et si non, est-ce qu'il y a un moyen de le bloquer ?

Merci pour vos réponses

[ziv]

Bonjour,

La réponse est non pour les deux questions.

Le tarif des prestations hors forfait est librement consultable dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

[stephrem]

Bonjour @NiMa123456789

le forfait a 19,99 n’est pas surfacturé. En cas de dépassement du quota des 20go le débit est réduit. 

[NiMa123456789]

Alors a quoi correspond la surfacturation "autre communication" ?

[NiMa123456789]

On vient de me répondre le contraire juste en dessous. Quelle est la bonne réponse ?

[stephrem]

Probablement à des communications hors forfaits. 

[ziv]

Ce que @stephrem  voulait dire c'est que l'internet mobile au dela de 20 Go n'est pas surfacturé. Par contre, les appels Internationaux, l'usage en itinérance hors Europe, les numéros surtaxés, etc... ne sont pas bloqués et donc facturés en plus du forfait.

Le détail est donné sur la facture, il faut la consulter.