17-04-2018 13:15 - modifié 17-04-2018 17:57
Bonjour,
depuis quelques temps, le forfait cellulaire de mon Apple Watch ne fonctionne pas. J'ai une petite croix rouge et il est indiqué "Déconnectée" dès que mon téléphone n'est pas à proximité. Je pense que c'est peut-être depuis la mise à jour opérateur qui avait eu lieu (janvier ou février ?).
Que faire pour retrouver ce service ?
De plus, cette option était censée être gratuite pour 6 mois. Sosh a commencé à me facturer une partie (la remise est passée à 2 euros au lieu de 5 euros quelques semaines avant les 6 mois). Est-ce que d'autre on rencontré ce problème de facturation ? Bon, c'est pas super de commencer à être facturé alors que le service ne marche pas.
le 20-04-2018 11:35
Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 22-04-2018 15:25
Bonjour,
oui, je n'ai toujours pas de réseau sur mon apple watch (sans iPhone) et Sosh a commencé à me facturer une partie de l'option alors que les 6 mois offerts n'étaient pas écoulés.
le 23-04-2018 14:07
Bonjour,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 03-05-2018 10:17
Bonjour @niko34,
Je viens de vous envoyer un message privé. Merci de les consulter.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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