Gros problème

[Cindy596]

Bonjour excusez moi vous derangez j'ai un gros souci ce matin plus connection plus rien. Je rentre et je remarque que je suis maintenant en mobicarte mon abonnement disparu. Je sais pas pourquoi. J'essai joindre un conseillé impossible. Orange me dis joindre sosh. 

[rolandK]

Bonjour @Cindy596

Comment savez vous que vous êtes en mobicarte sans avoir reçu aucune information ou alerte préalable ?