Hors-forfait facturé de façon abusive? Numéro

De passage aux états-unis, j'essaie d'utiliser au minimum mon téléphone qui a un abonnement Sosh. En particulier, j'évite de répondre aux numéros que je ne connais pas.

Mon soucis: Sosh me facture quand même 0,55€ par numéro qui m'appelle, et m'indique sur la facture que j'ai répondu 3 secondes au numéro ************0 (qui pour moi est un numéro qui n'existe pas et de toute façon ne correspond pas au numéro qui est affiché sur mon mobile). Alors même que je n'ai répondu à aucun de ces appels. Sachant que je dois recevoir 1 à 2 appels indésirables par jours, cela fait vite cher et j'ai du désactivé complètement ma carte sim.

 

Contacté, le service client ne veut pas me rembourser (soit disant, j'ai répondu donc je dois être facturé). Je pose une question ici en espérant les faire réagir.

 

[Merci nico_nico  de ne pas publier de coordonnées litigieuses en public]