Hors forfait

[Benjamin1]

Bonjour
Je suis nouveau client chez vous j'ai ligne 1 pro 1 perso
J'ai eu une facture à 27.18€ sur mon pro au lieu de 9.99
Et 48.86 € sur mon perso au lieu 9.99
Pouvez me faire un geste commercial svp cordialement

[Alexandra_R]

Bonjour @Benjamin1 

Gérant que les offres perso, afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Concernant votre offre pro, je vous invite à contacter votre service client dédié. 

Alexandra