Impossibilité de joindre un conseiller !

[Meloueilema]

Me voilà désespérée n'y a-t-il aucun moyen de joindre un conseiller?!
Le e-chat n'existe plus !? Et au téléphone ils vous envoient balader sur Sosh.fr pour régler tous vos soucis. Bien sûre. Pas moyen d'avoir une personne en face qui peut régler les soucis non-banal.
J'ai BESOIN de joindre quelqu'un c'est important.
Si quelqu'un peut m'aider par ici... ! Svp!!

[Lnclt du Lac]

Bonjour Madame, j’ai un forfait mobile + web.
Je souhaite arreté le forfait web et garder le forfait mobile. Comment procéder ?

[Lnclt du Lac]

@Laura_M
Bonjour Madame, j’ai un forfait mobile + web.
Je souhaite arreté le forfait web et garder le forfait mobile. Comment procéder ?

[stephrem]

@Lnclt du Lac

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Lnclt du Lac]

@stephrem
C’est exactement ce que j’ai fait... je ne trouve pas le e-chat sur le site. Et pas de reponse sur messenger depuis un mois !
Comment faire ?

[stephrem]

@Lnclt du Lac

Cela dépend de ce que vous tapez dans la barre de recherche. 

[piouli]

j'ai acheté un dve73

Enpanne à la PANNE à l'a en mise en panne

j'ai demandé un conceiller, "sosh c'est  par mobille ou net'

j'ai  envoyé le tout, carte,  mov dive à  bordeaux

   ********

0ù est mon mobile

salutqtions

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@Meloueilema  a écrit :
Me voilà désespérée n'y a-t-il aucun moyen de joindre un conseiller?!
Le e-chat n'existe plus !? Et au téléphone ils vous envoient balader sur Sosh.fr pour régler tous vos soucis. Bien sûre. Pas moyen d'avoir une personne en face qui peut régler les soucis non-banal.
J'ai BESOIN de joindre quelqu'un c'est important.
Si quelqu'un peut m'aider par ici... ! Svp!!

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

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[stephrem]

@piouli

Contactez le tchat comme indiqué avant  

[PATRICK27190]

Je souhaite acheter un mobile sur le site SOSH, vu la complexité (on veut me faire changer de forfait à chaque fois), impossible de finaliser la commande.

J'ai beau mettre ma demande dans le pavé réservé à cet effet mais RIEN..

Quelle ****** CE SITE....

[stephrem]

@PATRICK27190

C’est que vous vous y prenez mal. 

[PATRICK27190]

oui, je dois être ******

enfin j'ai pu me dépanner via mon application mobile