Impossible d'activer la messagerie vocale visuelle

[Cedric_93]

A chaque fois que je lance l'application "Messagerie vocale visuelle" pour consulter mes messages vocaux, j'obtiens le message : "Erreur inconnue, la synchronisation a échoué".
Je ne sais plus quoi faire...
Pouvez-vous m'aider ?

[JustineT]

Bonjour @Cedric_93 

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Utilisez-vous l'application MVV d'Orange ou la MVV native de votre mobile ?

Justine

[Morganliv]

Bonjour, j'ai le même probleme, "erreur de synchronisation"

J'utilise la mvv d'orange, et je possède un huawei, pouvez vous trouver une solution. 

Merci a vous 

[SabrinaD]

Bonjour @Morganliv,

Qu'en est-il ce matin ? Avez-vous désactivé la MVV native dans les paramètres du téléphone ?

Sabrina Webconseillère

[Morganliv]

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@SabrinaD  a écrit :

Bonjour @Morganliv,

Qu'en est-il ce matin ? Avez-vous désactivé la MVV native dans les paramètres du téléphone ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour il n'y a pas de mvv native dans les paramètres du téléphone je suis obligé de passer par l'application du téléphone ou le 888. 

Quand j'utilise l'application elle me met erreur inconnue, la synchronisation a échoué ...

[PhilippeG]

Bonjour @Morganliv ,

Quel est le modèle du téléphone et sous quelle version d' Android êtes vous?

PhilippeG