Impossible de me connecter a l'étranger pas de réseau

[Carojumi]

Bonjour
Je suis en Espagne et je n'arrive pas a me connecter avec mon téléphone pas de réseau mobile disponible malgré le redémarrage du téléphone et recherche de réseau manuellement

[rolandK]

Bonjour @Carojumi
Êtes vous nouveau client ou avez vous un ancien forfait ?

[stephrem]

Bonjour

Itinérance activé sur votre mobile ?

[Carojumi]

Oui elles sont activées et l'option a l'étranger aussi

[Carojumi]

Je suis client chez Sosh

[stephrem]

Depuis quand?

[Carojumi]

Je suis abonné depuis mai et je suis en Espagne depuis aujourd'hui

[Carojumi]

J'ai pourtant vérifie sur mon espace et l'option a l'étranger est bien activée

[stephrem]

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[G_remy]

Bonjour @Carojumi 

Merci de me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

G-rm