Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Impossible de recevoir code pour commande carte SIM puisque portable HS et impossible de joindre un conseiller quand je clique sur le lien dans la rubrique changement format sim. Le lien est mort.
Pouvez vous revenir vers moi?
Jessaye depuis plusieurs jours
Bonjour @CSM38
Suite aux éléments reçus en privé, je viens de procéder à votre renouvellement de carte SIM par courrier postal.
La facturation des 10€ interviendra sur votre prochaine facture éditée à compter du 1er mars 2019.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
J'ai acheté un nouveau telephone qui ne prends que ms micros sim et la mienne est grande, aciennes SIM
Bonjour @CSM38 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour @CSM38
Suite aux éléments reçus en privé, je viens de procéder à votre renouvellement de carte SIM par courrier postal.
La facturation des 10€ interviendra sur votre prochaine facture éditée à compter du 1er mars 2019.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @ya79,
Afin de vous apporter mon aide pour le renouvellement de votre carte SIM, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse mail et adresse postale.
Caroline
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