Impossible de recevoir et d'émettre des appels

[Julieg20]

Bonjour
Depuis environ 2 heures je ne peux plus recevoir d'appel ni même en émettre... pourtant la 4g passe très bien je peux me connecter à internet, envoyer des mails.... d'où vient le problème ?

[Julieg20]

Bonjour @G-rom. Oui toujours besoin d'assistance. J'ai quelques informations en plus à vous communiquer. Le problème vient de mon secteur bien qu'il y est indiquer que tout fonctionne correctement en regardant sur le site d'Orange http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local
Je me suis beaucoup déplacée aujourd'hui et aucun soucis avec les appels. Quand j'essaye d'appeler dans mon secteur j'ai aussi remarqué que lorsque j'essaye dappeler le réseau passe du 4g en "e" et pas en 3g ou h+ comme habituellement.... le problème vient sûrement du réseau sur mon secteur... en espérant que ça sera vite réglé...

[Thierry-G]

Bonjour@Julieg20 ,

Afin de consulter la couverture réseau dans votre secteur, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- Une adresse précise où vous rencontrez un problème de réseau

Thierry-G

[Julieg20]

Bonjour @Thierry-G
Le problème est résolu. Je n'avais plus de réseau ce matin puis quand c'est revenu il n'y avait plus de problème. Bonne journée.