Impossible lancer partage de connexion Norvège

[loaven]

Bonjour,

Depuis mon arrivée en Norvège il y a trois jours, je n'arrive plus à faire un partage de connexion de mon téléphone vers ma tablette. Le problème ne vient définitivement pas de la tablette, je viens de lui faire un reset factory après de nombreuses autres manipulations et le résultat ne change pas : DNS PROBE FINISHED NO INTERNET (Google Chrome). Le téléphone quant à lui fonctionne bien en itinerance, le problème est seulement ce partage de connexion.

Avez vous une idée de l'origine du problème ?

Merci !

[PhilippeG]

Bonjour @loaven ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone et de la tablette

PhilippeG

[loaven]

Je viens de vous envoyer un message privé

[G-rom]

Bonjour,

Bien reçu, je regarde et reviens vers vous.

G-rom

[loaven · Accepted solution]

Bonjour,

Votre SAV sur Twitter fut plus rapide, le problème a été résolu hier. En même temps ici il aurait peut être fallu dix jours pour résoudre le problème.

La mise à jour n'est pas suffisante. Il semblerait que le partage de connexion ne marche pas avec tous les opérateurs. Cela ne fonctionne pas sur le réseau de Telenor, mais cela fonctionne parfaitement avec Telia.

Merci tout de même !

[RudyN]

Bonjour @loaven

Merci pour votre retour 

Pour votre information, vous pouvez retrouver ici la liste des réseaux partenaires en Norvège.

Bonne journée

RudyN

[JustineT]

Super, je suis ravie pour vous @Alexolek59 
Merci pour ce partage de solution.
Je reste dispo si besoin, n'hésitez pas !
Excellent séjour,
Ju🌴