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Interruption du partage de connexion de mon portable vers mon PC à la réception d'un appel

Mathildej
Apprenti sosheur

Bonjour, 

 

Mon partage de connexion de mon téléphone portable vers mon PC fonctionne parfaitement, excepté lorsque je reçois un appel. L'interruption de connexion internet est systématique... et ce depuis le début que j'utilise le partage de connexion sur mon portable. 

 

Merci pour votre aide. 

6 réponses6

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Mathildej ,


Quel est le modèle de votre téléphone?


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, 

Le modèle est Galaxy J6 de Samsung. 

Bien à vous, 

Mathilde

Bonjour @PhilippeG

 

Il s'agit d'un galaxy J6 de Samsung.

Bonjour @PhilippeG 

 

En êtes vous certain ? Ce mobile est compatible VoWifi et donc VoLTE.

 

Il peut donc maintenir la data, y compris le partage, pendant un appel.

 

Je viens de faire le test par acquis de conscience avec un autre Samsung, même si je connaissais déjà le résultat, avec succès.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

PhilippeG
Webconseiller

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, 

J'en suis certaine (je suis allée chercher cette information dans les paramètres). Les appels Volte sont d'ailleurs bien activés.

Bien à vous.