Iphone xs max et applewatch serie 3 pb

[jcduss1981]

Bonjour depuis vendredi et mon achat de mon iphone xsmax je ne peux plus activer les appels wifi, j'ai egalement perdu toute connectivite avec la esim de mon appel watch 3, forfait cellullaire non activable...serait il possible de resoudre ce probleme qui a priori vu le forum est connu....

Sinon si cela n'est pas possible alors bye bye sosh...

Merci

Un client tres mecontent...

[Thierry-G]

Bonsoir@murat.cinar ,

Avez-vous toujours besoin d'aide? Si oui, pouvez-vous être plus précis dans votre demande?

Thierry-G

[Mico75]

Bonjour,

J'ai redémarré mon Iphone et suivi vos conseils, mais le problème persiste.Dès que j'active voix et données, j'ai le message Impossible d'activer les appels via la 4G ... contactez Orange France

Il m'est impossible de les contacter!

Ce problème se répercute sur la esim de la montre série 3.

J'ai le téléphone depuis dimanche dernier, les 48h00 sont largement passées.

Merci de bien vouloir m'aider.

cordialement,

[G-rom]

Bonjour @Mico75 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

G-rom

[fingelaere]

Appel au 3970 pour activer l’option Dorfait cellulaire de l’application Applewatch de l’iPhone
Résolu pour moi avec le même matériel

[Mico75]

Bonjour,

A priori, le 3970 n'existe plus depuis 2016!

Votre solution ne fonctionne pas.!!!

Cordialement,

[Mico75]

Bonjour @G-rom

Désolé d'être aussi pressant, mais avez vous eu le temps de vous occupez de moi?

Données et voix sont toujours impossibles à activer

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

[DKO]

L'explication ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Idées/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897/page/2#...

et elle date déjà de fin 2017, votez pour faire remonter le projet et qu'Orange résolve enfin les bugs du point 2.

[fingelaere]

Il fallait lire le 3900

[fingelaere]

Essayer également le 3976