Italie sans réseau

[fenouilvert]

Bonjour, je suis en Italie depuis deux jours et toujours aucun réseau !! Pourriez vous m'aider.? . J'ai déjà vérifier tous les paramètres et tout est OK...

[fenouilvert]

Je suis depuis 2 jours en Italie et impossible d'avoir le réseau.. Merci de votre aide.. Comment puis je vous communiquer mon numéro de téléphone ?

[tom42]

Bonsoir @fenouilvert 

Les données mobile et l'itinérance sont-elle bien activées ?

Si oui, avez-vous essayé de faire une recherche de réseau manuelle ?

[fenouilvert]

Oui, tout est OK et j'ai également fait une recherche manuelle sans succès.. J'ai également éteint et rallumé mon téléphone....

[rolandK]

Bonjour @fenouilvert
De quand date votre souscription et l'option "communiquer depuis l'étranger" est elle activée ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

[fenouilvert]

Je suis abonné à Sosh depuis 5 ans et j'ai bien l'option activée....

[rolandK]

@fenouilvert

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "communiquer depuis l'étranger"

[fenouilvert]

J'ai contacté un conseillé Sosh qui a résolu le problème.

Je regrette que cela arrive fréquemment et que l'on soit obligé de contacter le support par chat : besoin de WiFi, perte de temps, d'énergie....

Et je ne sais toujours pas pourquoi il y a un problème ? Aucune explication est donnée par le conseiller