annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Itinérance France- Monaco avec Apple Watch 11

Eldorado06
Sosheur superactif

Bonjour,

J'ai une Apple Watch 11 et je fais le va et vient avec Monaco. Dès que j'arrive à Monaco, Monaco Telecom coupe le signal de mon Apple Watch avec sa carte eSIM. L'itinérance ne fonctionne pas - impossible d'émettre et de recevoir des appels sur la montre. Pourriez-vous nous indiquer si un accord est prévu pour l'itinerance de la carte eSIM entre Orange et Monaco Telecom , ou s'il est inutile de s'abonner à Sosh pour cette utilisation ?

64 réponses64

Le réseau Orange est présent au rallumage, et l'itinérance est activée. Il reste à tester si la bascule sur le réseau Monaco Telecom fonctionne avec la carte eSIM de la montre en traversant la frontière. 

PhilippeG
Webconseiller

Très bien tenez nous informé pour savoir si cela fonctionne.

Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

je viens de tester l’itinerance de mon applewatch à Monaco. Elle indique que le reseau orange est indisponible, et refuse de basculer sur Monaco Telecom, contrairement à l iPhone qui bascule sur le reseau de Monaco. Le probleme n’est donc malheureusement pas encore résolu.

bonne journée à vous

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Eldorado06,


Pouvez-vous passer votre mobile en 4G et vous positionnez sur "voix et données 4g" dans les données mobiles et tester déja si la Volte fonctionne à Monaco.Si pendant un appel à Monaco, l'appel reste en 4G c'est que la Volte fonctionne.

PhilippeG  

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Oui cela fonctionne avec l iphone. Par contre, pas de bascule du reseau orange vers le reseau monaco telecom avec  l apple watch.

JulienB_
Webconseiller

@Eldorado06 Merci pour votre retour.
Rencontrez-vous cette situation pendant un appel, ou peu importe le cas?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Eldorado06
Sosheur superactif
  • Je rencontre cette situation dans tous les cas ou j utilise ma montre seule. Des que je traverse la frontière l'iPhone capte le reseau de Monaco. Par contre, le telephone éteint, la esim de l'Apple watch ne captant pas le reseau de Monaco, je ne capte rien. 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Eldorado06,


Est-ce que la montre est à jour ?


PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Oui, la montre est sous ios26 et possède la dernière mise à jour. A ce stade, et sauf preuve du contraire de votre côté, le problème provient de la gestion de voLTE par le réseau orange de la carte eSIM en itinérance.

PhilippeG
Webconseiller

Pouvez-vous désassocier la montre du mobile et la réassocier et bien vérifier que sur votre iPhone vous êtes bien en "voix et données 4g" et l'itinérance activée sur la montre et le téléphone ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !