Je ne reçois pas certains sms

[isis2013]

Bonjour
Ce la fait plusieurs que pendant un certain temps je ne reçois des sms
Ce la vient d'arriver tous les jours depuis une demain de 5 personnes différentes et des jours différents
L'un d'eux a d'essayer de le renvoyer le soir le sms non reçu l'après midi et là ça a fonctionné
Cela s'était passé pendant quelques mois et que ce problème revienne c'est très gênant je dois appeler le personnes quand je n'est.pas les réponses attendues et à chaque fois on a vérifie sur les telepnones C' était bien envoyé mais pour moi rien.
En plus je n'ai pas accès à internet où je suis je dois partager la connexion de mon mari qui est chez Sfr et franchement depuis les mois que ca dure je me demande si je vais rester chez chez sosh

[Mo-marina]

Impossible de vous envoyer un message privé je n'y arrive pas ...

[nico_arles]

Bonjour à tous,

J'ai bien l'impression d'être touché par ce mal qui touche de temps en temps la ligne ? notre carte SIM ? notre téléphone ?

Voilà :  depuis le début de la semaine, fin de la semaine dernière environ, les SMS qui me sont envoyés arrivent de manière très très aléatoire... et parfois, un message fait arriver et "débloque" tous ceux qui étaient en attente. Mais parfois encore, certains messages arrivent, et d'autres bien plus tard....

Ce qui est certain : c'est que en m'envoyant des messages à moi même :

- Les SMS ont un problème et n'arrivent pas.

- Les MMS arrivent immédiatement.

si vous avez une solution, je suis preneur.

Je suis sur un Mate 20 Pro - Emui 10 - abonnement SOSH.

Merci d'avance.

[PhilippeG]

Bonjour @nico_arles ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Chantalg16]

Bonjour, 

J ai le même problème. Je viens de changer de téléphone. Je peux appeler, recevoir des appels, je peux également envoyer des SMS mais pas en recevoir. Comment faire? 

[RudyN]

Bonjour @Chantalg16

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas afin de vous apporter mon aide concernant votre réception de SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[La23]

Bonjour, je n'ai reçois plus de sms 

[G_remy]

Bonjour @La23 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous envoyez à votre propre n° un SMS ?

Jey