Je ne reçois plus mes mms et sms

[Visourdeix1]

Bonjour,

Depuis quelques temps maintenant, on me dit qu'on m'a envoyé des sms et mms, mais je ne les ai jamais reçu. Utilisant majoritairement Whatsapp, je n'ai pas eu vent de ce souci avant.

J'ai regardé du côté de la configuration APN, mais je ne suis pas sur que cela vienne de là.

Pouvez-vous m'aider ?

[ziv]

Bonjour,

Et quand tu en envoies à toi-même, ça marche ?

[Visourdeix1]

Oui ça fonctionne, il semblerait que ce ne soit que les MMS du coup

[SabrinaD]

Bonjour @Visourdeix1,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[JulCabs]

Bonjour,

Depuis plus de 10 jours je ne reçois plus les sms envoyés par certains amis.

Lorsque je leur envoie un sms pour tester, ils le reçoivent.

Parfois, cela permet de rétablir le fonctionnement, parfois non.

J'utilise un Redmi note 7

Merci d'avance pour votre retour

[Visourdeix1]

Au vu de la réponse de l'autre personne, je ne suis pas le seul impacté...

Il se trouve que sa réponse est exactement comme la mienne. Et j'ai aussi un Redmi Note 7

[SabrinaD]

Bonjour @Visourdeix1,

Le service RCS  (messagerie Chat) est-il actif sur votre mobile ou ceux de vos correspondants ?

Sabrina Webconseillère

[Visourdeix1]

Je ne comprends pas de quoi vous parlez...

[SabrinaD]

Bonsoir @JulCabs, @Visourdeix1,

Pouvez-vous regarder dans les paramètres de l'application utilisée si le service Chat est actif, svp ?

Sabrina Webconseillère