Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Sur cette page https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/soldes/?utm_campaign=2019-01_fr_sosh_mob_ter_eml_crm_dmd_ld_bonpl... , vous faites la publicité pour "Les Bons Plans de l'hiver c'est maintenant, pour le beau temps on attend" et vous annoncez un Huawei P20 au prix de 299€ (sans spécification sur la couleur)..
Or, quand nous essayons de le commander (quelquesoit la couleur), le prix est est 349€!
Selon la loi, le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L113-3 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché (sauf dans certaines conditions lorsque par exemple l'acheteur est de mauvaise foi).
Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.
Pouvez-nous dire comment commander cet article au prix annoncé de 299€ (et non pas 345€) avant d'entamer une quelconque procédure?
Bien cordialement.
Jean-Michel
Bonjour,
Eh, soit que j'ai du mal à lire, ou bien j'ai du mal à vous comprendre
le prix initial du mobile est 549€ donc, après la remise immédiate à l'achat il passe à 349€
@tolacpetit Up
j'ai constaté la divergence d'affichage sur le site, soucis remonté à sosh
Ok merci.
Sauf que je veux une réponse de Sosh pour pouvoir acheter ce P20 à 299€ et pas à 349€ comme la loi m'y autorise.
@tolacok seulement, si l'affichage du prix de 299€ est une erreur "technique", et que sosh le corrige, et surtout que vous n'avez encore pas acheté le produit, rien ne l'oblige à vous le vendre à ce prix, donc, c'est à vous de voir...
Sinon, un webconseiller pourrait éventuellement passer par ici pour vous donner une réponse, qui sera bien évidement que ce mobile est bien à 349€ et non à 299€.
Je suis aussi désolée, quoi que vous fassiez, quoi que vous disiez, le mobile, après la remise, est de 349€
Je comprends tout à fait que trouver un mobile, de cette gamme, à 299€, on s'y accroche, seulement, vous ne l'aurez jamais à ce prix, à vous de voir, j'en reste là et bon courage
Voila, ce que j'ai, moi, 299€ et pas 349€.
Et en lisant ce forum et d'autres, je ne suis pas le seul dans ce cas.
Sosh doit nous vendre ce produit au prix annoncé même si d'après eux, c'est une erreur technique.
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