Les personnes qui m'appellent ne tombent jamais sur mon répondeur sauf si je décline l'appel

[desmlo1]

Depuis quelques temps, les personnes qui m'appellent ne tombent jamais sur mon répondeur sauf si je décline l'appel. Je trouve cela bizzare, ça sonne dans le vide. J'ai fait l'essai et effectivement c'est déroutant et pénalisant. Comment faire?

[chantoine]

Bonjour ?

Tapez le code suivant dans votre application téléphone puis touche verte :

**61*888**30#

[SabrinaD]

Bonjour @desmlo1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

[G_remy]

Bonjour @desmlo1 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement de sa messagerie vocale est uniquement localisé à son adresse ou partout lors de ses déplacements ?

jey

[desmlo1]

Le problème persiste où que soit ma mère pourtant Orange Sosh devait intervenir hier ou avant hier J ai fait l essai de l appeler à plusieurs reprises sans qu elle touche à son téléphone et ce qui se passe et qu après la 3eme sonnerie au lieu de tomber sur son répondeur ça décroche car je me mets à pouvoir lui parler Je pense que c est ce qui se passe depuis le début ça décroche tout seul au lieu de tomber sur son répondeur Son téléphone est un Xiaomi redmi 6 et nous n a vins pas modifié quoi que ce soit dessus. Merci de votre aide

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @desmlo1 

Vérifiez si la fonction "Réponse automatique" est activée dans "Paramètres > Accessibilité > Interaction et dextérité > Répondre et mettre fin aux appels > Réponse automatique"

[desmlo1]

Une mise à jour réinitialisation par Sosh de la ligne a été effectué mais ça n' a pas marché et n a pas résolu le problème Ca continue à décrocher tout seul après 3 sonneries Je pense que la dernière réponse apportée par labougeotte doit être la bonne piste à savoir un paramétrage de réponse décrochage automatique sur le Xiaomi de ma mère qu elle a du involontairement mis en place (ou qui se serait mise en place lors d une mise à jour automatique). Dès que je pourrai avoir en main ce téléphone qui donne du souci je tente la manip et vous tiens au courant Merci encore à tous et bon réveillon 

[G_remy]

Bonjour desmlo1

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez la carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

[G_remy]

Bonjour @desmlo1 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée et bonne année !

Jey

[desmlo1]

Merci pour votre réponse car vous êtes le seul à avoir soulevé cette éventualité J ai enfin pu mettre la main sur le téléphone de ma mère et effectivement le paramètre de réponse automatique était activé je viens de vérifier en le désactivant et on tombe à nouveau sur son répondeur merci beaucoup