Bonjour,
Problème assez similaire de mon côté. J'ai reçu l'offre par SMS, consommé mon forfait mobile et internet et continué à consommer ce nouveau forfait...pensant que le basculement était automatique ! Erreur ! Ce n'est qu'en recevant un SMS m'indiquant un hors forfait que j'ai fouiné et que je me suis aperçu qu'il fallait activer l'option.
Un bien beau piège d'après moi.
J'aimerais me faire rembourser si quelqu'un sait quel chemin emprunter dans les méandres de ces sites...!
Merci et courage à tous !