Répondre

MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Mini sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎23-03-2019

MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour,

 

Lorsque j'envoie un MMS avec image, le MMS n'est pas envoyé. J'ai un message d'erreur qui s'affiche, "Service non activé sur le réseau"

 

J'ai testé l'envoi de MMS (et accessoirement SMS) texte vers mon n°, et cela fonctionne.

 

L'APN correspondant mms (orange.acte) est correct, sauf au niveau de l'authentification, il semble qu'il faille indiquer "PAP", or il m'est impossible de modifier cet APN qui semble verrouillé.

Je peux créer d'autres APN, mais impossible de modifier les 2 APN Orange.

 

J'ai donc tenté de faire renvoyer la configuration de l'APN via la page internet sur le site Orange qui permet de renvoyer les APN, mais je n'ai jamais rien reçu. (WIFI ou 4G activé et actifs)

 

Une info annexe, l'envoi de MMS avec image fonctionnait avec l'opérateur précédent Free.

 

Je cherche depuis un moment, mais pour le moment je sèche.

Auriez-vous une idée ?

 

LG G4, réseau Sosh/Orange depuis 2 ou 3 mois.

 

Webconseiller
Envois : 5 204
Inscrit : ‎30-08-2012

Re : MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour @ylcbzh 


Pouvez-vous vérifier la configuration MMS de votre mobile https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un... ?


JaziaA

signature_webcc_sosh.jpg

Mini sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎23-03-2019

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.

J'ai de nouveau suivi les indications sur la page que vous m'avez indiqué au cas ou j'ai raté quelque chose la 1ère fois.

Cela se traduit par la création d'un nouvel apn.

Mais l'envoi de mms image ne fonctionne toujours pas, même apres redémarrage du téléphone.

L'envoi de mms texte fonctionne.

Auriez-vous une autre idée ?
Merci.
Webconseiller
Envois : 5 204
Inscrit : ‎30-08-2012

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour @ylcbzh 


Avez-vous d'autres APN non Orange enregistrés ?

Si oui pouvez-vous les supprimer et faire un nouvel essai ? 


JaziaA

signature_webcc_sosh.jpg

Mini sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎23-03-2019

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour,
J'ai 2 apn automatiques non modifiables
Orange World (orange)
Orange FR MMS (orange.acte)

Et un 3ièmeBonjour,
Merci pour votre réponse.

J'ai de nouveau suivi les indications sur la page que vous m'avez indiqué au cas ou j'ai raté quelque chose la 1ère fois.

Cela se traduit par la création d'un nouvel apn.

Mais l'envoi de mms image ne fonctionne toujours pas, même apres redémarrage du téléphone.

L'envoi de mms texte fonctionne.

Auriez-vous une autre idée ?
Merci. crée hier suite à votre proposition, donc modifiable/supprimable
Orange MMS (orange.acte)

Rien d'autre.
Orange MMS
Mini sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎23-03-2019

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour,
J'ai 2 apn automatiques non modifiables
Orange World (orange)
Orange FR MMS (orange.acte)

Et un 3ième crée hier suite à votre proposition, donc modifiable/supprimable
Orange MMS (orange.acte)

Rien d'autre.
Orange MMS
Mini sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎23-03-2019

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Dsl pour les réponses en vrac, erreur de copié collé.
Highlighted
Webconseiller
Envois : 1 209
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: MMS, service non activé sur le réseau lors d'envoi d'images.

Bonjour @ylcbzh 

Arrivez-vous à envoyer des MMS lorsque votre SIM est dans un autre mobile ?

Justine

signature_webcc_sosh.jpg

Votre profil communautaire
Connectez-vous

La communauté Sosh évolue ! Pour conserver votre accès, enregistrez votre identifiant avant le 21/05/2019.

D’ici-là, pas de changement, continuez à utiliser vos identifiants actuels pour vous connecter.

Meilleurs auteurs de solution