Ma messagerie vocale visuelle est KO

[Pierre1204]

Bonsoir, je n'arrive pas à faire fonctionner ma messagerie visuelle malgré toutes les tentatives, le chat assistance SOSH m'a indiqué une panne généralisée jusqu'au 24, sauf que ça fonctionne sur l'Iphone de ma conjointe!!!

Une idée pour traiter l'anomalie sur mon IP X

merci d'avance

[stephrem85]

Bonjour @Pierre1204 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[PhilippeG]

Bonjiur @Pierre1204 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance concernant votre messagerie vocale visuelle?

PhilippeG

[Pierre1204]

Bonjour

oui ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne toujours pas. 
merci

[PhilippeG]

Quel est le modèle de votre téléphone svp?

PhilippeG

[Pierre1204]

Bonjour c’est  un iPhone XS

[PhilippeG]

Bonjour @Pierre1204 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

PhilippeG

[PhilippeG]

C est parfait je suis ravi que tout fonctionne.

J'espère avoir répondu très favorablement à votre attente et que notre échange vous a été agréable. Je vous invite à nous faire part de votre ressenti en remplissant l’enquête de satisfaction.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Pierre1204]

C’est parfait 

je vais remplir l’enquête 

merci et bonne journée 

[PhilippeG]

Merci à vous c est très gentil

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG