Messagerie Vocale Visuelle

[Bluespirit79]

Bonjour à tous,

A l'occasion de mon changement de téléphone, j'avais l'espoir que la Messagerie Vocale Visuelle soit accessible... re-déception.

Pour info, j'ai eu plusieurs fois des conseillers par tchat qui n'ont jamais réussi à m'activer cette fonctionnalité...

Que doit-on faire pour disposer de la Messagerie Vocale Visuelle sur son forfait Sosh ?

[stephrem85]

Bonjour @Bluespirit79 

avez vous activé votre messagerie en appelant le 888 ?

[Bluespirit79]

Il y a une option particulière à activer via la messagerie ? J'ai fait le tour, mais peut-être que je me trompe, mais je n'ai pas vu où ça se trouvait...

[stephrem85]

Non je ne pense. 
sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[PhilippeG]

Bonjour @Bluespirit79 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[JustineT]

Bonjour @Bluespirit79 ,

Souhaitez-vous utiliser la messagerie visuelle de votre mobile ou avec l'application "Messagerie Vocale Visuelle" d'Orange?

JustineT

[JustineT]

Je n'ai malheureusement pas accès à votre MVV. Est-elle activée depuis le 888 (chois 3/4/1 me semble-t-il) ? 

JustineT

[Bluespirit79]

Bonjour,

Bien que j'essaie avec la Messagerie Vocale Visuelle d'Orange mais ça ne marche pas... Quand à l'option (pour mystérieuse) à activer sur le 888 de Sosh, et bien elle n'existe pas... Sans doute que la consigne d'activation n'est pas claire claire

[JustineT]

Avez-vous un message d'erreur lors de l'activation de la MVV via l'appli ? 

JustineT

[Bluespirit79]

Oui... Un message du type : l'activation a échoué, etc.