Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Messagerie visuelle inopérante

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Messagerie visuelle inopérante

Bonjour, je suis possesseur d’un iPhone7 et depuis quelques temps ma messagerie vocale visuelle n’est plus fonctionnelle, impossible de savoir quand quelqu’un me laisse un message , impossible en fait pour mon téléphone de ce connecter à ma messagerie. Une idée ??
12 réponses

Bonsoir @Zebra3 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

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Bonjour @Zebra3 


Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et une réinitialisation de vos réglages réseau en vous rendant dans les "Réglages/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les réglages réseau."


Tenez-moi informée des résultats.


Magali

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Bonjour j'ai le même socuis sur un Iphone5, je ne recois pas les messages sur ma messagerie vocale visuelle ni de sms notififant un nouveau message vocal, pouvez-vous m'aider ? 

Bonsoir @anaii 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

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Problème résolu ! merci JustineT !

Bonjour, j'ai fait ce que vous m'avez demandé mais pour une raison que je n'explique pas les choses sont rentrées dans l'ordre en coupant mon WiFi et en réenregistrant mon annonce en 4G uniquement. Bref tout fonctionne à nouveau, merci pour votre aide.

Bonjour @Zebra3 ,


Ravi que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G

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Bonjour, 

J'ai le même problème depuis une iPhone 7 également.

C'est à dire que je n'avais plus aucun message ni notifications de message.

J'ai déjà tenté à plusieurs reprises de réinitialise rmes réglages réseau sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas.

Ma seule solution provisoire a été de désactiver la messagerie vocale visuelle depuis le 888 afin de pouvoir etre notifié par SMS d un message.

Cela fonctionnait bien avant.

Néanmoins, quand je clique sur mon bouton messagerie sur mon téléphone, il apparait le listing (vide ...) comme si tout était ok.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

 

Bonjour,
J'ai le même problème depuis une iPhone 7 également.
C'est à dire que je n'avais plus aucun message ni notifications de message.
J'ai déjà tenté à plusieurs reprises de réinitialise rmes réglages réseau sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas.
Ma seule solution provisoire a été de désactiver la messagerie vocale visuelle depuis le 888 afin de pouvoir etre notifié par SMS d un message.
Cela fonctionnait bien avant.
Néanmoins, quand je clique sur mon bouton messagerie sur mon téléphone, il apparait le listing (vide ...) comme si tout était ok.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement