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Messagerie visuelle inopérante

Sosheur occasionnel
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Messagerie visuelle inopérante

Bonjour, je suis possesseur d’un iPhone7 et depuis quelques temps ma messagerie vocale visuelle n’est plus fonctionnelle, impossible de savoir quand quelqu’un me laisse un message , impossible en fait pour mon téléphone de ce connecter à ma messagerie. Une idée ??
Webconseiller
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Re : Messagerie visuelle inopérante

Bonsoir @Zebra3 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

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Webconseiller
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Re : messagerie visuelle inopérante

Bonjour @Zebra3 


Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et une réinitialisation de vos réglages réseau en vous rendant dans les "Réglages/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les réglages réseau."


Tenez-moi informée des résultats.


Magali

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : messagerie visuelle inopérante

Bonjour j'ai le même socuis sur un Iphone5, je ne recois pas les messages sur ma messagerie vocale visuelle ni de sms notififant un nouveau message vocal, pouvez-vous m'aider ? 

Webconseiller
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Re: Re : messagerie visuelle inopérante

Bonsoir @anaii 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : messagerie visuelle inopérante

Problème résolu ! merci JustineT !

Sosheur occasionnel
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Re: Re : messagerie visuelle inopérante

Bonjour, j'ai fait ce que vous m'avez demandé mais pour une raison que je n'explique pas les choses sont rentrées dans l'ordre en coupant mon WiFi et en réenregistrant mon annonce en 4G uniquement. Bref tout fonctionne à nouveau, merci pour votre aide.

Webconseiller
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Re: Re : messagerie visuelle inopérante

Bonjour @Zebra3 ,


Ravi que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G

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Sosheur junior
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Re: Messagerie visuelle inopérante

Bonjour, 

J'ai le même problème depuis une iPhone 7 également.

C'est à dire que je n'avais plus aucun message ni notifications de message.

J'ai déjà tenté à plusieurs reprises de réinitialise rmes réglages réseau sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas.

Ma seule solution provisoire a été de désactiver la messagerie vocale visuelle depuis le 888 afin de pouvoir etre notifié par SMS d un message.

Cela fonctionnait bien avant.

Néanmoins, quand je clique sur mon bouton messagerie sur mon téléphone, il apparait le listing (vide ...) comme si tout était ok.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

 

Sosheur junior
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Re: Messagerie visuelle inopérante

Bonjour,
J'ai le même problème depuis une iPhone 7 également.
C'est à dire que je n'avais plus aucun message ni notifications de message.
J'ai déjà tenté à plusieurs reprises de réinitialise rmes réglages réseau sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas.
Ma seule solution provisoire a été de désactiver la messagerie vocale visuelle depuis le 888 afin de pouvoir etre notifié par SMS d un message.
Cela fonctionnait bien avant.
Néanmoins, quand je clique sur mon bouton messagerie sur mon téléphone, il apparait le listing (vide ...) comme si tout était ok.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement