Messagerie visuelle se reactive!!!

[Julien1300]

Bonjour, la messagerie vocal visuelle se reative tout le temps, je la desactive regulierement, mais au bout de quelques jours elle se reative toute seul!!

Du coup j'ai raté de nombreux message important!

Ca dure depuis plusieurs mois.

Elle se reactive a chaque foi que je redemarre mon smartphone.

Que faire?

Mon tel est un Redmi 4X global.

[Julien1300]

Bonjour,

Le lien oriente sur une page qui dit:

"La messagerie vocale visuelle est incluse dans les forfait Origami style, Origami star ( souscrits apres le 21 octobre 2010), Origami jet, Origami en version plus, ainsi que dans les forfaits iphone et les forfaits Open (sauf Open mini). Plus d'informations sur le site Orange ou aupres de vôtre service client."

Il y a ensuite un lien: "L'option Messagerie Vocal Visuelle"

Quant je clique dessus il y a marqué: "La page n'a pas été trouvée"

Bien cordialement

[PhilippeG]

Bonjour @Julien1300 ,

De quand date le dernier sms reçu du 21101?

PhilippeG

[Julien1300]

Le 13/02, la dernière foi que j'ai redémarré le téléphone.

[Thierry-G]

Vous recevez ces Sms seulement après les redémarrages de votre téléphone ou à n'importe quel moment?

Thierry-G

[Julien1300]

seulement au redémarage du tel.

[PhilippeG]

Bonjour @Julien1300 ,

je transfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour

PhilippeG

[Julien1300]

Merci.

[PhilippeG]

Je vous en prie, bonne journée à vous

PhilippeG

[RudyN]

Bonjour @Julien1300

Votre demande est toujours en cours de traitement. Nous vous tenons informés. 

Rudy

[Julien1300]

Bonjour, ou en est la demande?

Bien cordialement