Messagerie vocale visuelle sur Iphone

[Manustee]

Bonjour à tous, 

J'ai parcouru le forum et je ne trouve pas de réponses à mon problème : la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iphone 6. J'ai tenté une réinitialisation des réglages réseaux, redémmaré mon iphone, envoyé le fameux State au 21101 .. sans succès

C'est plutôt contraignant car je rate des appels pros importants .. 

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur (Ce qui est bizarre c'est que cela fonctionne sur l'iphone 6 de ma compagne aquis en même temps que le mien chez SOSH  

Merci pour vos retours éclairés,

Manu 

[Misscarter]

Bonjour Justine.
Je vous remercie. J’ai appelé le 888 et navigué dans le menu avec les options que vous avez indiqué. Ré était bien activée. Je l’ai désactivée puis réactivée et mes messages remontent dans mon téléphone. Je n’ai pas eu besoin de changer de téléphone ma carte SIM.
Merci beaucoup pour votre aide !

[JustineT]

Bonjour @Misscarter 

Parfait, je suis ravie pour vous

Je reste disponible, si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée, et de bonnes fêtes de fin d'année !

Justine

[JM35]

Bonjour,

Ma messagerie vocale visuelle (iPhone 5s) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en appuyant longtemps sur la touche “1“.

J'ai réinitialisé mes réglages réseau iPhone, mais le problème persiste.

Merci pour votre aide !

JM

[Magali_K]

Bonjour @JM35 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées :

- Vos nom/prénom

- Votre n° de mobile

- Votre n° client

Magali

[Magali_K]

@JM35 

J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé, je vous remercie. 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter 24 à 48h afin que celle-ci soit prise en compte.

Tenez-moi informée des résultats et bonne fête de fin d'année

Magali

[JM35]

J'ai un message qui était bloqué sur ma messagerie qui vient d'apparaître sur mon iPhone.

Donc je pense que le problème est résolu.

Merci à vous.

Si malgré tout je constate que le problème persiste, je reviens vers vous.

Je vous souhaite également de bonnes fêtes de fin d'année.

JM

[Magali_K]

@JM35 

Merci de votre retour. Je reste à votre disposition.

Je vous remercie

Magali

[Boniments]

J’avais le meme problème suite à la portabilité de mon numéro. Au jour du changement.
J’ai résolu le problème en allant dans les réglages / téléphone. Puis j’ai mis à jour le numéro de téléphone. En effet c’etai Le numéro temporaire qui avait été conservé (suite à l’introduction de la nouvelle carte sim j’imagine). La messagerie visuelle et les messages ratés sont apparue dans les secondes suivantes.

[JM35]

Bonjour, 

J'ai à nouveau un problème avec ma messagerie vocale visuelle sur mon iPhone.

Je dis à nouveau, car Magali_k avait tenté quelque chose de son côté.

Mais le problème se présente à nouveau.

Merci d'avance.

JM

[JustineT]

Bonjour @JM35 

Très bien. Est-ce le même problème ?

Justine