Bonjour @Alice81
Depuis quand avez-vous fait ce constat ?
Avez-vous vérifié dans les paramétrages que le service MMS est actif ?
Si c'est le cas, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran afin que je puisse vérifier si tous les champs sont bien remplis.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Aminatou