Mobile compatible avec les appels Wifi

[Marie-Claire-6]

J'ai récemment souscrit un forfait chez Sosh et acheté un mobile Huawei Y6 2019. Il se trouve que je n'ai pas de réseau dans le village dans lequel je vis. Je pensais que mon portable serait compatible avec les appels wifi mais ce n'est pas le cas. Est-il possible de faire un échange entre mon mobile et un mobile compatible? Si oui, quelle est la procédure à suivre s'il vous plaît? Merci d'avance. 

[ziv]

Bonjour,

Tu peux retourner un mobile acheté chez Sosh dans la période de rétraction (14 journée après réception). Au dela, ce n'est plus possible.

[labougeotte]

Bonjour @Marie-Claire-6  @ziv 

C'est 21 jours pour changer d'avis. 

[ziv]

@labougeotte   effectivement, tu as raison ; je ne me rappelais plus que ça avait changé !