NON RECEPTION DU NUMERO PROVISOIRE/IMPOSSIBILITE D ACTIVER LA CARTE SIM

[MYRIAMSOPHRO]

Bonjour,

j'ai contracter une offre SOSH forfait sans engagement,la portabilité de mon numéro m'a été confirmée par l'ancien opérateur, j'ai bien reçu la carte SIM que j'ai insérée dans mon téléphone, mais je n'ai jamais reçu le mail indiquant le numéro provisoire que me permettrait d'activer ma nouvelle carte SIM;

Je ne peux donc pas profiter des services SOSH, soit téléphone et internet, or j'en ai besoin pour des raisons professionnelle;

Comment faire pour débloquer cette situation?

Merci