Nokia 7+ / Oreo 8.1 / mise à jour mai = 4G HS

[RaoulBidoul]

Bonjour,

Heureux proprétaire d'un Nokia 7+ et abonné satisfait de Sosh je constate que depuis la mise à jour d'android 8.1 du mois de mai la 4G ne fonctionne plus.

Problème relaté également sur les forums suivant :

- en France avec l'opérateur Orange / Sosh : https://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/telephone-android/unique-sirocco-rumeurs-sujet_32032_30.htm

- en Finlande avec l'opérateur TELIA : https://community.phones.nokia.com/support/discussions/topics/7000025066

Donc le problème apparait :

- uniquement sur les Nokia dernière génération (7+ etc ...),

- depuis la mise à jour du mois de mai d'android oreo 8.1,

- en France, seulement avec l'opérateur Orange / Sosh, pas les autres.

Si quelqu'un a rencontré le problème ou mieux si une solution existe, je suis preneur.

D'avance, un grand merci pour votre aide.

[Man90 · Accepted solution]

Bonjour,
Je confirme que la 4g refonctionne aussi de mon côté.
Par contre je n'ai pas eu de mise à jour, bizarre.
Wait and see.
Bonne navigation

[diapistouff · Accepted solution]

Pareil, c'est tombé en marche sans mise à jour. Orange aurait fait des modifs du côté de son réseau ?

[Hexxar]

Il semblerait que la mise à jour de l'application "Téléphone" résolve le problème (version de l'application 20.xx datant du 31 Mai)

Plusieurs utilisateurs français semblent avoir retrouvé la 4g suite à la mise à jour de cette appli. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Nokia-7-Oreo-8-1-mise-%C3%A0-jour-mai-4G-HS/td...

A tester.

[JJOV]

Bonjour
Il semble que ce matin le problème soit résolu, j'ai reçu un message d'orange, pour faire des essais et la 4g s'active normalement
😉

[Kallen44]

Même chose ici, ça refonctionne. 4G et 4G+ opérationnelles.

Pourvu que ça dure. 

[Nokia7+]

Bonjour Hexxar. Pouvez-vous expliquer ce qu'est l'application téléphone svp? Ou trouve t-on la mise à jour svp?

[Nokia7+]

J'ai toujours le même problème depuis la mise à jour, le réseau saute, pas de 4g ou très peu, je navigue en H+ et 3g+ uniquement... Merci de me dire comment solutionner le problème amis sosheurs...

[maxcast]

Le mieux c'est de te connecter au WiFi et de faire toutes les mises à jours proposées. Tu devrais même prendre la mise à jour système de juin.

Une fois tout installé, toujours connecté au WiFi, redémarre ton Nokia. 

Une fois redémarré, vérifie que ton "Type de réseau préféré" (Paramètres -> Réseau et Internet -> Réseau mobile -> Paramètres avancés) est bien sur "4G recommandé" et éteint le WiFi. 

Tu devrais être en 4G+ après. 

[Hexxar]

Hello,

désolé pour ce retour tardif.

L'application téléphone, c'est l'application par défaut que l'on utilise pour passer des appels.

Icone sur fond bleu avec un combiné téléphonique blanc.

Pour la mettre à jour, il faut aller dans l'appli "play Store" >> Mon profils > Mes applications et mettre à jour les applis.

[Nokia7+]

Bonjour, j'ai effectué la mise à jour de l'application téléphone et j'ai aussi fait la manipulation wifi comme expliqué par maxcast. Tout est rentré dans l'ordre. Merci à vous