Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Offre forfait à la fin de ma promotion

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Bonjour la communauté, 

Sosh ma envoyé un sms disant: 

 

"Sosh : Bonne nouvelle ! Vous continuerez à profiter d'un tarif préférentiel ainsi que de 30 Go additionnels, à la fin de votre promotion. Votre forfait passera automatiquement sur le forfait 50 Go à 9,99E/mois pendant 12 mois (puis 24,99E/mois) et toujours sans engagement"

 

Mes 12 mois dépassés, je constate que mon forfait n'est pas celui proposé par Sosh. 

Il figure toujours à 19,99€ pour 20Go.

 

Pouvez vous m'expliquer svp !?