Orange a désactivé mes appels 4G

[Gilles-31]

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

Gilles.

[labougeotte]

Bonjour @Cham93 

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[Qpe38]

Bonjour ,

ce matin j’ai reçu une notification de la part de orange. Celle ci disait que mes appels 4g ont été désactivés par Orange . 

Depuis, je ne peux pas les réactiver . 

Aussi depuis l’option partage de connexion à disparu du panneau paramètre .

quelqu’un a un conseil à me donner ? 

Mon telephone : iPhone 6

Version iOS mis à jour aujourd’hui : 12.5.2

[Arnal]

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@Bahija1  a écrit :

Bonjour 

message ce matin sur mon iPhone 

4 g désactive par Orange ...contactez nous ..oui j'ai contacté le 3900 ..qui renvoie ici ..quelqu'un peux m'aider ?

merci 😉

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Bonjour 

même chose pour moi avec meme abonnement depuis 2016, bizz are et plutôt incroyable, par conte ma navigation fonctionne en 4G mais pas la voix quand j'  appelle je passe en 3 G ??

[ziv]

Bonjour,

La voix 4G (ou VoLTE) est parfois capricieuse chez Orange. Il y a eu plusieurs témoignages aujourd'hui qui semblent pointer vers un incident général et non individuel.

Logiquement, ils remetteront ça en route demain...

En attendant, on peut toujours passer des appels mais effectivement le mobile repasse en 3G le temps de l'appel.

[Marionitaa]

J'ai le même problème... 

[labougeotte]

Bonjour,

Suite à une mise à jour, ma fille a également reçu ce message.

[Arnal]

Bonjour,

depuis ce jour je ne peux plus appeler en 4G sur mon iPhone X.

Des que je lance un appel ça passe automatiquement en 3G.

Ma navigation internet elle fonctionne en 4G...?

j'ai eu un message signalant que c'était désactivé ce matin...

je suis aller dans les paramètres du téléphone pour cliquer sur Volte mais on me demande de contacter Orange.

j'ai un abonnement Sosh 40GO appels illimité.

Merci pour votre aide.

[Louisss19]

Bonjour à tous,

Je suis confus face à cette situation. Depuis la mise à jour vers IOS 14.4 sur mon Iphone 11, je n'ai plus la rubrique Partage de Connexion dans les réglages. Cela se passe désormais dans Donnée Cellulaires où il y a Configurer Partage de connexion. Je clique dessus et ça me redirige vers une page info.iphone.orange.fr inexistante ! Je ne vois pas du tout comment faire pour activer le partage de connexion sur mon téléphone, pour les données cellulaires, si quelqu'un sait comment procéder...

Merci d'avance et bonne journée à tous. 

[Gaetan43]

Problème similaire, l'onglet partage de connexion a disparu... (iPhone SE 14.4)

[100dy]

Pareil! Est ce que quelqu'un a une explication ?

iPhone 11