Orange a désactivé mes appels 4G

[Gilles-31]

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

Gilles.

[Thomas271]

Bonsoir je rencontre actuellement la même problématique vraiment lassant ! 

[labougeotte]

@Thomas271 

Vous avez fait une mise à jour Apple ? Si oui, c'est lié à celle-ci. 

[Hugues33]

@labougeotte 

Savez vous comment règler le probleme ?

Je n'avais pourtant pas la dernière mise a jour sur mon iphone et j'avais le meme problème depuis ce matin... (j'ai fais la derniére mise a jour ce soir en pensant regler le probleme)

Merci de votre réponse bonne soirée !

[labougeotte]

@Hugues33 

Ma fille a le problème depuis la mise à jour Apple faite ce matin : pas de wowifi,  ni de Volte, ni de partage de connexion.

Aucune idée pour la résolution du problème.

[Hugues33]

@labougeotte 

Je me demande si ce n'est pas du côté de sosh plutot que la mise a jour apple...

Mais je vais contacter le support si jamais le probleme persiste encore demain matin.

Merci de votre reponse super rapide !

bonne soirée !

[Qpe38]

Le probleme est apparu avant que je fasse la mise à jour. 

J’ai fais celle ci en espérant que cela le résoudrait . Ça n’a pas été le cas.

[Louisss19]

Le problème vient de Sosh. L'iphone indique qu'il faut activer le partage de connexion.

Quand on va sur la page, elle est inexistante. 

C'est lassant, j'en ai besoin pour le télétravail et je suis en train de galérer là.

[Fizzy31]

idem pour l'iphone S2 de ma fille hier vers 17h

"4 g désactive par Orange"

Impossible d'activer la VOLTE ds les options

merci d'avance pour votre retour

[100dy]

Après avoir contacté le e-chat voici la réponse:

"Oui effectivement, il y a un incident général Apple au niveau des appels wifi / 4G et le partage de connexion"

le rétablissement est pour aujourd'hui. 
croisons les doigts!

[Louisss19]

C'est rétabli pour ma part. J'ai à nouveau l'onglet Partage de connexion.

Merci par ailleurs pour l'info @100dy