PLUS AUCUN RÉSEAU MOBILE

[Skullcrusher]

Comme un autre sosheur depuis plus d'une semaine, je n'ai aucune connection au réseau. Ni pour envoyer recevoir de message, ni d'appel, ni d'intérnet.

Je suis dans un endroit différent la semaine que le WE, et avant je captais peut importe l'endroit, mais maintenant, je ne capte que chez moi le WE et pas en semaine.. D'où pourrait venir ce problème ?

Aucun de me proches n'ont ce soucis, mais aucun n'est chez sosh..

[stephrem]

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Skullcrusher]

Cela fait plus d'une semaine que je ne capte aucun réseau dans mon internat alors que depuis plus de deux ans je n'avais aucun prolème. J'ai reinitialisé mon téléphone comme me l'a demandé le conseiller.. Je ne comprends d'ou peut venir ce soucis alors que en dehors, je capte très bien. Mes proches n'ont pas de problème avec leur réseau dans l'internat.

Le soucis provient de mon mobile, car ma sim, fonctionne sans problème dans le téléphone d'un camarade. Et la sienne ne capte plus dans téléphone, mais en dehors de cette zone oui. 

Comment du jour au lendemain, mon mobile ne capte plus rien ?  

[PhilippeG]

Bonjour @Skullcrusher

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG