Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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PROBLEME 4G

Bonjour,

 

Je suis client chez vous depuis 1 an et depuis 2 semaines je n'ai plus de 4G.

 

Je connais des personnes qui ont le même forfait que moi ils n'ont pas de problème.

 

J'ai parcouru le forum j'ai fait la manip éteindre/rallumer, ça ne marche toujours pas.

 

Avez vous une solution ?

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Nico

28 réponses28
Pourquoi je ne peux pas faire une connexion partage avec un ordinateur ?
Merci j y connais rien
Vous faites bien comme indiqué ci dessous
https://www.google.com/search?client=ms-android-samsung&source=android-home&source=hp&ei=lQMqXKvYGPK...
Les messages privés seront supprimés.
Bonjour moi aussi j ai un PB de 4G, obligé de mettre en mode avion puis retour a la normal. Aucun PB en 3G

Bonjour @fred_cbr 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, moins car j ai désactivé la volte apparu avec Android 9 recament. D ailleurs mon tel oneplus 5t est il compatible volte sur le reseau Orange

Bonjour @fred_cbr,


Ce lien Voix 4G/VoLTE : connaitre les conditions d'éligibilité et gérer vos services incompatibles des mobiles actuellement compatibles.

Je vous invite à la consulter régulièrement.


Sabrina Webconseillère



Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour

après avoir reinitialisé mon samsung note 8 ma 4G ne marche plus alors que les appels et sms marche toujours j'ai besoins le plus rapidememment possible 

Bonjour @Daoudi1 

Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ? Persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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