Panne Femtocell

[BAUSAB]

Bonjour, ma fentocell est en planne depuis plusieurs semaines. Après plusieurs reset, débranchement,rebranchement à la box, toujours le même résultat.

Cas panne 13 (Synchro réseau non réalisée dans la femtocell-contacter service client). J'ai commencé à contacter le service client par chat sur mon mobile ce matin mais comme ma réception mobile est déplorable sans la Femto, je l'ai perdu avant d'avoir des réponses.

Les voyants indiquent:

Alimentation: blanc clignotant

Internet: Orange fixe

Service: Eteint

Usage: Orange fixe