Panne de réseau mobile durable

[Baghee]

Bonjour,

Je suis titulaire d'une ligne mobile unique et rien d'autre. Depuis le 04.11.2019 le réseau est indisponible à mon adresse et 'serait' remis en service le 16 du même mois.

Comment dois-je faire pour prétendre à une remise sur mon forfait Sosh qui correspondrait donc à un remboursement au prorata des jours d'inactivités de ma ligne ?

Merci d'avance de bien vouloir m'aider ...

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez demander un remboursement auprès d'un conseiller.

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez: remboursement
- En bas de page, cliquez sur chatter avec un conseiller.