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Panne mobile

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Bonsoir j ai mon nouveau mobile de 15 jours qui s eteind et redémarre tout seul pendant utilisation, auriez vous une idee de pourquoi svp.

Solutions approuvées
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Bonsoir @JustineT
Merci de votre réponse, c est ce que j ai fait et ils me conseille de l envoyer au SAV pour réparation et c est ce que je vait faire, puisqu il est encore pris en charge par la garantie. Bonne soirée vous.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 réponses
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Bonjour @Moutala 

Ou avez-vous acheté votre mobile?

Justine

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Bonjour je l est acheté en ligne chez sosh
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Bonjour @Moutala

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation du mobile ? 


RudyN

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Oui plusieurs fois mais rien ne change.
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Bonsoir @Moutala 

Si le mobile a été acheté sur sosh.fr, je vous invite à contacter le tchat (https://assistance.sosh.fr/ ) pour un éventuel SAV.

Justine

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Bonsoir @JustineT
Merci de votre réponse, c est ce que j ai fait et ils me conseille de l envoyer au SAV pour réparation et c est ce que je vait faire, puisqu il est encore pris en charge par la garantie. Bonne soirée vous.

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Bonjour, mon mobile a la meme panne , il est parti en réparation et cela continu, pas trés serieux surtout que je suis d'astreinte la nuit .

soch veut me l'envoyer encore en réparation , mais ca suffit , mon portable a 4 mois (honor 10 lite ). Au prix que cela vaut ,j'estime que soch pourrai me le changer .

donc je serai le bienvenu chez bouygue .

christian

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Bonjour @Lilifleur180561 ,


Quel était la panne de votre mobile?


PhilippeG

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la panne mobile est deja expliquer . mais je recommence .

-applis qui s'ouvre toutes seule

-clavier numérique ; j'appui sur le 4 c'est le 5 qui s'affiche ,j'appuis sur 8 c'est le 5 ,

clavier sms   j'appui sur r c'est le 5 qui s'affiche .

impossible de telephoner -

impossible d'envoyer des sms

je travaille avec mon téléphone  c'est plus possible les clients je peux pas les joindre

et quand je suis d'astreinte  on peux pas me joindre .

j'ai pris un vieux téléphone

ce n'est pas normal 

mon honor 10 lite est parti en réparation  cela change rien  toujours pareil .

 

je peux pas rester avec un téléphone comme ca  et que l'on ne me propose pas un téléphone de remplacement pour 35.00 euros .

 

mon honor 10 lite  a 4 mois neuf  donc garanti donc a changer   c'est tout .

 

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