Pas de 4G - Deconection data reguliere

[JoinTheDotz]

Bonjour,

Depuis que je suis redevenu client Sosh, je n'ai plus la 4G affichée (H+ au mieux)

Et je fait face à des pertes de connections data au moins 2 à 3 fois par jour, pendant qq minutes.

Je n'avais pas ces problemes avec mon ancien abonnement Sosh.

Un conseiller peut il prendre contact avec moi svp ?

PS: Je possede une Oneplus 6
Aucun pb de 4G avec ce meme telephone, mais avec mon ANCIEN abonnement  Sosh.

[PhilippeG]

Bonjour @JoinTheDotz ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG