Pas de connexion internet

[Desomed]

Bonjour j'ai activé ma carte sim sosh il y a quelques semaines avec l'offre cocorico mais depuis 10 jours je ne peux plus me connecter à internet par le réseau mobile, ni 4g ni 3g ni rien , y a t'il un problème avec l'activation de la ligne ? La 4g a fonctionné 48h puis plus rien, et j'ai déjà changé tous les paramètres sur mon téléphone mais rien n'y fait.

Cordialement

[davegrohl2b]

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème. De plus, j'avais choisi le forfait 20 go avec le code cocorico mais le forfait 50mo m'a été attribué.

Merci de vos réponses.

[Thierry-G]

Bonjour @Desomed ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Avez-vous activé les données mobiles sur votre téléphone?

Thierry-G