Bonjour,
Je pense qu'il faut contacter le SAV au numéro qui est indiqué sur vos factures (commence par 39 suivi de 2 chiffres). Le service marche beaucoup mieux qu'il y a 1 an (on peut maintenant avoir un interlocuteur efficace en quelques minutes alors qu'il fallait parfois patienter 30mn à 1h). Par contre je pense qu'il n'est pas prudent de laisser vos numéros comme ça sur ce forum. Si vous avez la possibilité, effacez-les !
Surtout, si un opérateur vous téléphone en disant qu'il vont réinitialiser votre ligne et vous demande d'appeler au 00... (pour ma part c'était le 002 3 19 75 15 71 9*) ne le faites pas, ici c'était un numéro au Libéria, j'ai été escroqué de 3€51 parce que l'appel très cohérent correspondait à 1 mois de coupures internet (seulement de 3€51 parce que j'ai vite compris que c'était une mauvaise coincidence !)...
Bonne chance !
