Pas de réseau en Belgique

[SimonPIC]

Bonjour

Je suis actuellement en Belgique et j'ai souscrit à un forfait sosh.

Je viens de mettre ma SIM, je capte, je reçois les SMS et appel mais ne peux passer d'appels ni d'envoi SMS, ni internet...

J'ai essayé de me connecter au compte client mais n'ayant pas de mot de passe, j'ai fait la demarche de mot de passe oublié et ne reçois pas le SMS avec le fameux code...

Merci de m'éclairer.

Bien cordialement

Simon PICHARD

[stephrem]

Bonjour @SimonPIC

il faut activer la sim en appelant le 0800100740

[SimonPIC]

Je ne peux pas appeler, et la Sim est deja activer vu que je recois appel et sms

[stephrem]

Non elle n’est pas activée. Appelez le numéro. 

[SimonPIC · Accepted solution]

En contactant le service chat du site sosh.fr, j'ai pu régler le problème par un conseiller

[gm42]

Comment as-tu fait ? j'ai le même soucis. Merci 

[AlexandreK]

Bonjour @gm42,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @gm42,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Ewen75]

Bonjour j'ai le meme probleme je suis etudiant en belgique en medecine . Mon telephone marche tres bien en france maisen belgique je n'ai pas de resau " appels d'urgence uniqueent"Que faire? cordialement Leonard denoyelle

[Ewen75]

 Bonjour ,je suis etudiant en belgique. Mon telephone marche tres bien en france maisen belgique je n'ai pas de resau " appels d'urgence uniqueent"Que faire? cordialement Leonard denoyelle