Pas de reseau a l’etranger

[Sega-Ced]

Bonjour, je viens de souscrire un forfzit sosh. Tout fonctionne bien en France mais à l’etranger, aucun reseau et pas d’internet.... j’ai redemarré le telephone, reinitialisé la config réseau mais rien y fait... aidez moi svp... les donnees a l’etranger sont bien activees sir mon telephone

[lesnox]

Bonjour @Sega-Ced, 

depuis quand avez-vous votre forfait ? Il faut compter une 15 de jours avant que le roaming soit actif...

Bon dimanche.

Lesnox

[lesnox]

Vérifier que les services communiquer à l’etranger est bien actif si ce n’est pas le cas tout vient de la !

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-étranger-quot/ta...

[SoshUsager1993]

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Ayant souscrit à mon abonnement le 09/09, et reçu et activé la carte sim le 14/09, mon iphone affiche "aucun service" en Belgique. J'ai vérifié, les données à l'étranger sont bien actives, l'option dont vous parlez est également activée, j'ai tout essayé. Je suis donc bloqué sans aucun moyen de joindre qui que ce soit, et j'ai absolument besoin d'être en contact avec la France au plus vite.

Combien de temps cela va prendre PRECISEMENT pour que le roaming soit actif ? J'ai pu lire 4 jours sur certains topics, d'autres 7, d'autres 10 et maintenant 14. 

Je pense également qu'il serait judicieux d'être plus explicite et afficher ce probleme au moment de la souscription. J'imagine qu'il doit être mentionné quelque part dans une asterisque, mais en faire mention clairement au moment de la souscription me semblerait normal.

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

KF

[Thierry-G]

Bonjour@SoshUsager1993 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[SoshUsager1993]

Merci beaucoup pour votre aide @Thierry-G, le problème a été résolu rapidement

[Thierry-G]

Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G

[Asap90]

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement sosh ce lundi et j'ai exactement le meme problème. Aucun réseau à l'étranger mais travaillant à l'étranger c'est assez problématique... Faut il vraiment 15 jours avant d'avoir le roaming disponible ? 

[Jeremy_P]

Bonjour @Asap90 

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

JeremyP

[Renaud58]

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement Sosh le 8 septembre et j'ai exactement le meme problème. Aucun réseau à l'étranger. Je travaille aussi à l'étranger et je ne peux donc pas communiquer. Avez-vous une solution ?

Merci,

Renaud