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Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

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Apprenti sosheur
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Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonsoir,

 

Depuis hier soir (le 16/10/2018) aucune données DATA ?

 

Je suis en 3G sur la Femto d'Orange (Femto noire avec logo "orange" noir).

 

Je suis chez SOSH, avec Iphone 6S.

 

J'ai tenté un reset, une extinction du Femto, un reboot de mon téléphone, mais rien n'y fait.

 

J'ai bien les voyants de la Femto allumé correctement (vu sur le guide d'utilisateur).

 

Pouvez-vous me renseigner ?

 

Merci.

 

Top Contributeur
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Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonjour

Vous êtes passé d’un forfait orange à sosh avec ce femto?


Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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Apprenti sosheur
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Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Non.

 

Toujours chez SOSH avec ce Femto.

Top Contributeur
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Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici.


Client sosh pas salarié.



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Top Contributeur
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Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonjour,

 

Ce n'est pas très intéressant d'utiliser les données cellulaires sur la femto.

 

Déjà, c'est plus lent que le Wifi de la box sur laquelle la femto est connectée et, ensuite, l'usage est décompté du quota (comme si l'on était sur le réseau extérieur).

-=-=-=--
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Apprenti sosheur
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2014

Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Oui exact ça décompte du forfait... mais pas trop gros consommateur (1go utilisé par mois)  Content

 

C'était juste j'aurai aimé savoir d'ou vient le problème, car si un jour mon wifi "déconne" (de ma freebox) j'aurai au moins le Femto.

 

Je vais tenter le "chat" pour un conseiller.

 

Merci à vous.

Apprenti sosheur
Envois : 6
Inscrit : ‎19-10-2018

Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Je suis également dans ce cas :

Depuis un an ca fonctionnait très bien, et depuis quelques jours les data en 3G quand je suis sur la femto ne marchent plus du tout. Pas de problème quand je ne suis pas sur la femeto, les data passent bien.

Visage triste

Webconseiller
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Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonjour @snip07 


Afin de pouvoir investiguer, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, et n° IMEI de la femtocell.


Justine

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Top Contributeur
Envois : 33 927
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonjour @JustineT

 

ce serait bien de prendre en charge également @poupala77 qui est l’auteur du post. 

 

Cordialement. 



Client sosh pas salarié.



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Webconseiller
Envois : 476
Inscrit : ‎04-10-2018

Re : Pas possibilité d'accès internet 3G en Femto

Bonjour @poupala77 


La navigation fonctionne-t-elle lorsque vous n'êtes pas connecté au Femto ? 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


Merci à toi @stephrem


Justine

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