Pb autonomie a5 2017

[bdaud63]

Mon a5 de moins de 2 ans ne tient plus la charge. Moins de 12h d'autonomie charge complète et se décharge de 50% en une nuit en mode avion sans appli en arrière plan...

[RealionelB]

Bonsoir,

Avez-vous fait une remise à l'état usine du mobile ?

[bdaud63]

Non, je pense que ca vient de la batteie. Ce matin je ne peux même plus l'allumer alors que je l'ai éteinds hier soir avec 45% de batterie. J'ai acheté un nouveau chargeur en boutique orange mais rien de mieux... un reboot peut-il régler ce problème ?

[RealionelB]

Peut-être, il faut essayer.

Au mieux, cela pourra corriger le problème sinon, s'il sera de nouveau présent, il faudra voir pour changer la batterie et faire jouer la garantie si elle est toujours bonne.

[mike031]

Bonjour, je possède également un A5 2017 et suite à une mise à jour j'avais aussi constaté une baisse d'autonomie (mais pas à ce point quand même).

J'ai aussi essayer de rémarrer, mode avion, désintallé les applis etc... sans rien changer.

Un jour j'ai rayé ma protection et j'ai voulu la remplacer, par sécurité j'ai éteint le téléphone.

Depuis, plus de soucis, alors rien à voir avec la protection bien sûr, mais au lieu de rédémarrer le téléphone, essaie de l'éteindre 5 minutes et rallumes le.

Après ton problème est pire que le mien, ça peu donc aussi venir de la batterie ou du circuit de charge du téléphone, donc directement SAV Samsung c'est encore le mieux.

[bdaud63]

Oui téléphone réinitialisé... problème de batterie toujours présent (12h d'autonomie et -50% la nuit même éteind) problème avec la charge rapide et gps qui déconne plein pot... Il m'a détecté au tout début un problème d'humidité. J'avais une coque intégrale que j'ai changé mais la batterie à un gros problème. Y'a t'il des personnes du sav sur le forum ? Tel de moins de 2 ans..

[RealionelB]

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[bdaud63]

Quelle honte ! Après plus de 2h de négociation pour une prise en charge mon téléphone est revenu aujourd'hui sans aucune réparation !!! "accessoires non présents et plus garantis ; batterie et cache fonctionnels", on ne m'a jamais demandé de joindre quoi que ce soit. BaDu foutage de ****** !!! Résultats le téléphone qui affichait 11h d'autonomie en charge complète ne réussi plus à prendre la charge ni s'allumer sur une prise de courant...