Pb de réception sms : je ne les reçois pas tous et de divers contacts

[mobildic]

bonjour,

je sollicite votre aide car depuis plusieurs semaines divers contacts me signalent je ne reçois pas tous leurs sms sur mon portable wiko wim lite.

J'ai réinitialisé mon portable et ça se reproduit. En début de matinée, j'ai redémarré mon téléphone et malgré ça, un contact m'a indiqué" m'avoir envoyé un sms dans la matinée.

Apparemment, certains m'indiquent voir l'accusé reception ok

Pourriez vous faire une analyse technique pour comprendre ce qu'il se passe, svp, car je ne sais plus quoi faire ?

je peux donner mes coordonnées en MP.

En vous remerciant par avance.

[jaov5586]

Peut on nous dire si la solution aux problèmes de réception de sms Bouygues va être résolu, celle commence à  durer et tous gens qui ne sont pas au courant et qui ne reçoivent pas de messages 

Qui est fautif Bouygues ou sosh(enfin Orange )

[Thierry-G]

Bonjour@jaov5586 ,

Je comprends votre mécontentement et la gêne que ce problème occasionne mais nos experts font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[chanchan52]

Bonjour. Je ne reçois pas tous les sms qu'on m'envoie ou parfois je les ai 24 h après... Je n'ai pas la possibilité de mettre la carte SIMdans un autre appareil. C'est très gênant tout ça...

[JustineT]

Bonjour @chanchan52 

Depuis quand faîtes-vous ce constat?

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin de pouvoir consulter votre dossier?

JustineT